Category: ettevõtlus

Kuidas taltsutada häält, mis hoiab sind tegutsemast?

Teen tööd alustavate ettevõtjatega, seda nii kinnisvarabüroos kui üliõpilastega. Üks asi on alati ilmne, me alahindame ennast pidevalt. Üks vaikne hääl võtab ära kogu unistuse. “Ma pole vist selles väga hea”, “Ma olen alustaja”, “Kui nad...

Palju ma väärt olen?

Sain kõne. Öeldi, et soov on kutsuda mind koolitama, aga et palju ma maksan. Suurepärane. Küsisin siis, et mida täpsemalt soovitakse? Öeldi, et pole oluline, öelgu ma mis on hind. Ütlesin, et miljon. Muidugi on see...

Lubadus suurepäraseks teeninduseks

Kehvaks klienditeeninduseks ei ole tegelikult ühtegi väga head selgitust. Tõsi, vabandusi jätkub. Alates sellest, et meile ei meeldi “ameerikalik” familiaarsus, vaid pigem põhjamaine ja tagasihoidlik lähenemine, mis pole tingimata halb, aga ei anna alust hoolimatuseks. Või...

Alusta sellest, mis sul on

Üks võimalus on teha, mida armastad. See kostub paraku üsna sageli tuttav ainult valitutele. Ehk tasuks kaaluda kõigil teistel – armastada, mida juba teed. Inimestest hoolimine ja tahe luua ja taastada, mis katki, teha tööd, mis...

Hoolimise eelis

Juba mõnda aega on ühe äri eelis teise ees, kes hoolib rohkem ja mitte kõige uuem tehniline oskusteave. Me eeldame kvaliteeti, aga mitte alati hoolimist. Mõni äri ütleb, et me hakkame kohe kohe hoolima, siis kui...

Kui sa lepid hirmuga

Me püüame ennast välja vabandada hirmu ees, selgitades miks me talle alluma peaks. “Sest minus ei ole seda, mis vaja” või “Mul pole valikut”, “Kõigil on krediitkaardid, kodulaenud, liisingud, järelmaksud”, “Ma teeksin, ma oleksin, aga mul...

Ebaõnnestumisega hakkama saamisest

Suur vahe on rääkida ebaõnnestumistest, kui õpitundidest ja kogemusi avardavatest ilmutustest või hoopis neid otsides ja nendega professionaalselt hakkama saada. Hiljutisel Ärikatla korraldatud Ebaõnnestumise päeval jagasin arusaama, et ebaõnnestumine on kindel. Muidugi ei ebaõnnestu me alati ja...

Kui sul on igav toode

Aegajalt arvavad mõned, et nende toode või teenus on igav ja seda ei saa teha suurepäraseks ja eristuvaks. Käisime abikaasaga lastele sügisjopesid ostmas. Me pole ammu nii head teenindust kohanud. Teenindaja nimetas meie poisse printsideks (mida...

Järgmisest suurest asjast

Teisipäeval teatas Apple, et annab välja kaks uut telefoni, üks nendest peaks olema teenäitaja järgmiseks kümneks aastaks nutitelefonide maailmas just nii nagu tegi seda Steve Jobs kümme aastat tagasi esimese Iphonega. Vaatasin seda keynote ülekannet oma...

Loading...